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FAQS


【一般常見問題】


Q: Panasonic Mobile 一般出貨時間?

A: 付款成功後的2-3天不含運送時間(貨到付款2天),周一至周五9:00-3:00


Q: Panasonic Mobile 手機維修工作天?

A: 7個工作天不等


Q: 保固時間?

A: 保固時間為1年,不含受潮與其他人為因素,需提供購買證明保固卡


Q: 鑑賞期如何計算?

A: Panasonic Mobile之鑑賞期為7日,收到貨開始計算,限Panasonic Mobile官網售出商品。 如在其他地方購買,商品完整且含發票,請回原本購買的地點做退換貨。


Q: 維修點?

A: Panasonic Mobile維修點在台北南港


Q: 客服時間?

A: 周一至周五 早上 9:00-12:00 下午: 1:00-5:00

0800 212 268


Q:維修件宅急便取件時間?

A:黑貓宅急便司機取件時為 下午 4-6依照路線取件


Q:手機送修資料使否會不見?

A: "會" 如能開機,請確保先備份手機資料

盡量將資料存取在MicroSD記憶卡,以防萬一


【VS-100常見問題】


Q: 偶爾會聽不到對方的聲音?

A: 請電話來時,接起調整左方的音量鍵,調整至最大聲


Q: VS-100 電池保固時間?

A: 有6個月保固,不含受潮與人為因素


Q: 3G系統業務NCC回收,是否還可以繼續使用?

A: 3G手機還能繼續使用請放心,電信業者的系統可以自動更換
現在電信公司給的都是4G Sim卡,3G手機一樣可以使用。
把3G卡 換成 4G 卡,就可以繼續使用3G手機
電信業者的3G網路並沒有拆除,依然保留一定頻寬供3G語音客戶使用。


【ELUGA WE 常見問題】


Q: 是否可以將軟體放在SD卡中執行?

A: APP基本上要在內存的16GB裡面才能運行,這是Google的設定。內存不夠時,可以將照片/影片存取至記憶卡裡。


Q: 是否有支援 “USB OTG” 與 “CA 載波聚合”?

A: ELUGA WE沒有支援


【ELUGA C 常見問題】


Q: 耗電之問題?

A: 無需使用藍芽時,請關閉。軟體更新至最新,可節省約20-25%的耗電量。使用耗電量為見仁見智,與個人使用量與方式。